Alarmierung

Die Alarmierungskonfiguration ist auf Standort-Ebene und teilweise auf Organisations-Ebene verfügbar. Hier werden Stichwörter, Alarmgruppen und Ausrückeordnungen (AAO) definiert, die bei eingehenden Alarmen automatisch angewendet werden.

Stichwörter

Seitenleiste → Alarmierung → Stichwörter

Stichwörter (auch Einsatzstichwörter) beschreiben die Art eines Einsatzes (z. B. „B2 – Brand Mittel", „TH1 – Technische Hilfe Klein").

Standort-Ebene

Stichwörter auf Standortebene gelten nur für diesen Standort.

Organisations-Ebene

Stichwörter auf Organisationsebene stehen allen Standorten zur Verfügung.

Stichwort anlegen

1. „Stichwort anlegen" klicken
2. Felder ausfüllen:
   • Bezeichnung (z. B. „B2")
   • Beschreibung (z. B. „Brand Mittel")
   • Kategorie (z. B. Brand, Technische Hilfe, Rettungsdienst)
3. Speichern

Alarmgruppen

Seitenleiste → Alarmierung → Alarmgruppen

Alarmgruppen definieren, welche Mitglieder bei einem Alarm benachrichtigt werden. Sie können aus einzelnen Benutzern oder Gruppen zusammengestellt werden.

Alarmgruppe anlegen

1. „Alarmgruppe anlegen" klicken
2. Name vergeben
3. Benutzer und/oder Gruppen hinzufügen
4. Speichern

Alarmgruppen werden in der AAO und bei manuell erstellten Einsätzen verwendet.

Statische AAO (Alarm- und Ausrückeordnung)

Seitenleiste → Alarmierung → Alarm-Regelwerk

Die statische AAO definiert, welche Alarmgruppen und Fahrzeuge bei einem bestimmten Stichwort automatisch alarmiert werden.

Regel anlegen

1. „Regel anlegen" klicken
2. Stichwort auswählen (oder Stichwortmuster eingeben)
3. Alarmgruppen zuordnen – welche Gruppen alarmiert werden
4. Fahrzeuge zuordnen – welche Fahrzeuge dem Einsatz zugewiesen werden
5. Speichern

Wenn ein Einsatz mit dem konfigurierten Stichwort eingeht, werden die hinterlegten Alarmgruppen und Fahrzeuge automatisch aktiviert.

Dynamische AAO

Seitenleiste → Alarmierung → Dynamisches Regelwerk

Das dynamische Regelwerk erlaubt komplexere Regeln auf Basis mehrerer Bedingungen (z. B. Tageszeit, Wochentag, aktuelle Verfügbarkeit).

Dynamische Regel anlegen

1. „Regel anlegen" klicken
2. Bedingungen definieren:
   • Stichwort (oder Muster)
   • Zeitraum (z. B. Werktags 08:00–17:00)
   • Wochentag
   • Weitere Felder aus dem Einsatzdatensatz
3. Aktionen festlegen:
   • Alarmgruppen zuordnen
   • Fahrzeuge zuordnen
4. Speichern

Dynamische Regeln werden nach dem Eingang eines Einsatzes ausgewertet und überschreiben bei Übereinstimmung die statische AAO.

Dynamische Zusatzinformationen

Seitenleiste → Alarmierung → Zusatzinformationen

Zusatzinformationen sind dynamisch befüllte Felder, die bei einem Einsatz angezeigt werden – z. B. Gefahrstoffhinweise, Gebäudedaten oder Anfahrtsbeschreibungen.

Zusatzinformation anlegen

1. „Zusatzinformation anlegen" klicken
2. Felder konfigurieren:
   • Bezeichnung des Feldes
   • Bedingung – wann soll dieses Feld angezeigt werden (z. B. nur bei bestimmtem Stichwort oder Adressbereich)
   • Inhalt (statischer Text oder dynamisch befüllt über Schnittstelle)
3. Speichern

Einsatz-Kategorien

Seitenleiste → Alarmierung → Einsatz-Kategorien (nur Organisations-Ebene)

Einsatz-Kategorien gruppieren Stichwörter nach Art des Einsatzes (z. B. Brand, Technische Hilfe, Rettungsdienst). Sie dienen der Statistik und Filterung.

Einsatz-Einheiten

Seitenleiste → Alarmierung → Einsatz-Einheiten

Einsatz-Einheiten sind benannte Gruppen, die in einem Einsatz eingesetzt werden können (z. B. „Gruppe 1", „Angriffstrupp"). Sie werden im EinsatzManager zur Strukturierung der Einsatzkräfte verwendet.

Einheit anlegen

1. „Einheit anlegen" klicken
2. Name vergeben
3. Optional: Mitglieder vorbelegen
4. Speichern

Testalarm versenden

Eine Testbenachrichtigung kann direkt aus dem Connect Portal gesendet werden, um zu prüfen, ob Push-Benachrichtigungen beim gewünschten Gerät ankommen.

Für einzelne Benutzer

1. Im Connect Portal anmelden
2. Seitenleiste → Profil
3. Im unteren Bereich sind alle registrierten Geräte des Benutzers aufgelistet
4. Gewünschtes Gerät auswählen und auf das Glocken-Symbol klicken

Die Testbenachrichtigung wird als Push-Nachricht zugestellt mit dem Text: „Testbenachrichtigung – Dies ist eine Testnachricht"

Die Nachricht verwendet kritischen Benachrichtigungsstatus – sie wird auch bei stummgeschaltetem Gerät angezeigt, sofern die App-Berechtigungen und das Alarmprofil entsprechend eingestellt sind.

Wichtig: Testalarme erscheinen weder in der Einsatzhistorie noch als aktiver Einsatz – es wird ausschließlich eine Push-Benachrichtigung gesendet.

Nicht mehr genutzte Geräte können über das Papierkorb-Symbol entfernt werden.

Für Administratoren (Gruppentest)

Als Administrator kann eine dedizierte Alarmgruppe für Testzwecke angelegt werden:

1. Seitenleiste → Alarmierung → Alarmgruppen → „Alarmgruppe anlegen"
2. Aussagekräftigen Namen vergeben (z. B. „Alarmgruppe Testbenachrichtigung")
3. Gewünschte Mitglieder hinzufügen
4. In der Alarmgruppenübersicht auf das Glocken-Symbol klicken

Achtung: Nach dem Klicken auf das Glocken-Symbol erfolgt keine weitere Bestätigungsabfrage – die Benachrichtigung wird sofort gesendet.

Regelmäßige Testalarme

Für wiederkehrende Testalarme kann die öffentliche Connect-Schnittstelle mit dem Einsatz-Upload-Tool und einem geplanten Task (z. B. Windows Task Scheduler) verwendet werden.

Alert-Regeln

Seitenleiste → Alert-Regeln (nur Organisations-Ebene)

Alert-Regeln definieren automatische Benachrichtigungen für bestimmte Ereignisse – z. B. wenn ein Einsatz mit einem bestimmten Stichwort eingeht oder ein Fahrzeug einen bestimmten Status erreicht.

Alert-Regel anlegen

1. „Alert-Regel anlegen" klicken
2. Auslöser definieren (Ereignistyp, Bedingungen)
3. Empfänger festlegen (Benutzer, Gruppen, E-Mail)
4. Speichern