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Einrichtung

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden der PartnerApp mit der EinsatzApp per QR-Code

Einrichtung

Die Verbindung zwischen PartnerApp und EinsatzApp wird einmalig per QR-Code hergestellt. Danach läuft die Benachrichtigung vollautomatisch.


Was wird benötigt?

  • Gerät der Einsatzkraft mit installierter EinsatzApp (eingeloggt)
  • Gerät des Partners mit installierter PartnerApp

Schritt 1 – QR-Code in der EinsatzApp generieren

Auf dem Gerät der Einsatzkraft:

  1. EinsatzApp öffnen
  2. Hauptmenü öffnen (drei horizontale Linien oben links)
  3. „Partner verbinden" antippen
  4. Falls Mitglied mehrerer Organisationen: gewünschte Organisation auswählen
  5. Ein QR-Code wird angezeigt – dieser ist einige Minuten gültig

Hinweis: Der QR-Code ist an eine Organisation gebunden. Für jede weitere Organisation muss der Vorgang wiederholt werden.


Schritt 2 – QR-Code in der PartnerApp scannen

Auf dem Gerät des Partners:

  1. PartnerApp öffnen
  2. + Button antippen (unten rechts)
  3. „QR-Code scannen" antippen
  4. Kamera auf den QR-Code der Einsatzkraft richten
  5. Nach erfolgreichem Scan erscheint eine Bestätigung mit Name und Organisation der Einsatzkraft

Die Einsatzkraft erscheint jetzt in der Übersicht der PartnerApp.


Verbindung erfolgreich?

Nach der Einrichtung zeigt die PartnerApp die Einsatzkraft mit dem Status „Kein Einsatz aktiv" (grau). Sobald die Einsatzkraft das nächste Mal auf einen Alarm reagiert, erhält der Partner eine Push-Benachrichtigung und der Status aktualisiert sich.


Partner entfernen

Um eine Verbindung zu entfernen:

  1. In der PartnerApp den Partner in der Liste nach links wischen
  2. Bestätigungsdialog bestätigen

Die Verbindung wird sofort getrennt und der Partner erhält keine weiteren Benachrichtigungen.


Fehlerbehebung

ProblemMögliche UrsacheLösung
QR-Code wird nicht erkanntKameraberechtigung fehltKameraberechtigung in den Geräteeinstellungen erteilen
Kopplung schlägt fehlQR-Code abgelaufenIn der EinsatzApp neuen QR-Code generieren
Kopplung schlägt fehlKein InternetInternetverbindung prüfen
Kopplung schlägt fehlPartnermodus nicht aktiviertAdministrator muss Partnermodus in Connect aktivieren
Keine BenachrichtigungenBerechtigung fehltBenachrichtigungserlaubnis in den Geräteeinstellungen prüfen
Keine BenachrichtigungenEinsatzkraft hat nicht reagiertBenachrichtigung wird erst bei Status-Rückmeldung ausgelöst
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