Partnerapp
Einrichtung
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden der PartnerApp mit der EinsatzApp per QR-Code
Einrichtung
Die Verbindung zwischen PartnerApp und EinsatzApp wird einmalig per QR-Code hergestellt. Danach läuft die Benachrichtigung vollautomatisch.
Was wird benötigt?
- Gerät der Einsatzkraft mit installierter EinsatzApp (eingeloggt)
- Gerät des Partners mit installierter PartnerApp
Schritt 1 – QR-Code in der PartnerApp anzeigen
Auf dem Gerät des Partners:
- PartnerApp öffnen
- + Button antippen (unten rechts)
- Ein QR-Code wird angezeigt – dieser ist an das Partnergerät gebunden
Schritt 2 – QR-Code mit der EinsatzApp scannen
Auf dem Gerät der Einsatzkraft:
- EinsatzApp öffnen
- Hauptmenü öffnen (drei horizontale Linien oben links)
- „Partner verbinden" antippen
- „QR-Code scannen" antippen
- Kamera auf den QR-Code der PartnerApp richten
- Nach erfolgreichem Scan erscheint eine Bestätigung
Die Einsatzkraft erscheint jetzt in der Übersicht der PartnerApp.
Verbindung erfolgreich?
Nach der Einrichtung zeigt die PartnerApp die Einsatzkraft mit dem Status „Kein Einsatz aktiv" (grau). Sobald die Einsatzkraft das nächste Mal auf einen Alarm reagiert, erhält der Partner eine Push-Benachrichtigung und der Status aktualisiert sich.
Partner entfernen
Um eine Verbindung zu entfernen:
- In der PartnerApp den Partner in der Liste nach links wischen
- Bestätigungsdialog bestätigen
Die Verbindung wird sofort getrennt und der Partner erhält keine weiteren Benachrichtigungen.
Fehlerbehebung
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| QR-Code wird nicht erkannt | Kameraberechtigung fehlt | Kameraberechtigung in den Geräteeinstellungen erteilen |
| Kopplung schlägt fehl | QR-Code abgelaufen | In der PartnerApp neuen QR-Code anzeigen lassen |
| Kopplung schlägt fehl | Kein Internet | Internetverbindung prüfen |
| Kopplung schlägt fehl | Partnermodus nicht aktiviert | Administrator muss Partnermodus in Connect aktivieren |
| Keine Benachrichtigungen | Berechtigung fehlt | Benachrichtigungserlaubnis in den Geräteeinstellungen prüfen |
| Keine Benachrichtigungen | Einsatzkraft hat nicht reagiert | Benachrichtigung wird erst bei Status-Rückmeldung ausgelöst |
