MAÜ Auswertung (RLP) – Anwenderdokumentation
MAÜ Auswertung (RLP) – Anwenderdokumentation
Betreiber: FeuerSoftware
Zielgruppe: Feuerwehren in Rheinland-Pfalz mit FeuerSoftware Connect
Was macht dieses System?
Wenn die Leitstelle einen Einsatz alarmiert, sendet sie automatisch eine E-Mail mit den Einsatzdaten. Das System liest diese E-Mail aus und überträgt die Einsatzinformationen vollautomatisch in FeuerSoftware Connect – ohne manuellen Eingriff.
Damit stehen in Connect unmittelbar nach der Alarmierung folgende Daten bereit:
- Einsatzstichwort und Meldebild
- Einsatzadresse mit GPS-Koordinaten
- Alarmierte Fahrzeuge
- Angeordnete Maßnahmen
- Lagemeldungen der Leitstelle (werden laufend aktualisiert)
- Fahrzeugstatus (Status 1–4) aus den Leitstellendaten
Was sehe ich in Connect?
Einsatz
Sobald ein Einsatz eingeht, wird er in Connect unter Einsätze sichtbar. Die Felder werden wie folgt befüllt:
| Connect-Feld | Inhalt |
|---|---|
| Nummer | Einsatznummer der Leitstelle |
| Stichwort | Einsatzstichwort (z. B. "B2", "TH1") |
| Adresse | Straße, Hausnummer und Ortsteil (wenn vorhanden) |
| Beschreibung | Bemerkung, Ortszusatz oder Meldebild |
| Startzeit | Zeitpunkt des ersten Eingangs der E-Mail |
| GPS-Position | Wird direkt von der Leitstelle übernommen |
| Einsatzmittel | Kommagetrennte Liste aller alarmierten Fahrzeuge |
| Maßnahmen | Kommagetrennte Liste der angeordneten Maßnahmen |
| Quelle | "MAÜ V. 20.10.2022" – zeigt an, dass der Einsatz automatisch übertragen wurde |
Lagemeldungen
Lagemeldungen, die die Leitstelle im Verlauf des Einsatzes hinzufügt, erscheinen automatisch als Nachrichten am Einsatz in Connect. Jede Meldung enthält Zeitstempel, Absender und Text. Bereits vorhandene Meldungen werden nicht doppelt angelegt.
Fahrzeugstatus
Die Leitstellen-Einsatzdaten enthalten Zeitstempel, wann welches Fahrzeug welchen Status hatte. Das System trägt den zuletzt bekannten Status automatisch in Connect ein:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| 1 | Einsatzbereit auf Wache |
| 2 | Einsatzbereit über Funk |
| 3 | Auf der Anfahrt zum Einsatz |
| 4 | Am Einsatzort angekommen |
Der Status wird nur aktualisiert, wenn er sich von dem in Connect bereits hinterlegten Status unterscheidet.
Wie aktuell sind die Daten?
Das System prüft das Postfach alle 10 Sekunden auf neue Einsatz-E-Mails. Die Übertragung nach Connect erfolgt unmittelbar danach. Die tatsächliche Verzögerung hängt davon ab, wie schnell die Leitstelle die E-Mail versendet.
Aktualisierungen (z. B. neue Lagemeldungen oder geänderte Einsatzmittel) werden mit jeder neuen E-Mail der Leitstelle zum gleichen Einsatz automatisch nachgepflegt.
Weiterleitung an weitere Standorte
Das System unterstützt die Weiterleitung von Einsätzen an mehrere Connect-Mandanten, z. B. wenn verschiedene Feuerwehrstandorte über eine gemeinsame Leitstelle alarmiert werden. Welcher Standort einen Einsatz erhält, wird über einen Connect-API-Key je Standort gesteuert.
Die Konfiguration – also welche Fahrzeuge oder Maßnahmen welchem Standort zugeordnet werden – wird durch den Kunden selbst in einer Konfigurationsdatei (EinsatzMittel2ConnectAPI.txt) hinterlegt und bei Bedarf angepasst. FeuerSoftware unterstützt bei der Einrichtung.
Was tun, wenn etwas nicht stimmt?
Das System wird vollständig durch FeuerSoftware betrieben und überwacht. Als Anwender müssen Sie nichts konfigurieren oder installieren.
Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den FeuerSoftware Support:
Bitte geben Sie dabei möglichst an:
- Datum und Uhrzeit des betroffenen Einsatzes
- Die Einsatznummer (falls bekannt)
- Eine kurze Beschreibung des Problems (z. B. "Einsatz nicht in Connect erschienen", "falsche Adresse", "Lagemeldung fehlt")